Dernière mise à jour : 10 novembre 2026.
1. Vendeur
Le site est exploité par Amerion Group LLC, société de droit américain (limited liability company, Wyoming), 30 N Gould Street, Sheridan, WY 82801, États-Unis, EIN 32-0818127, sous le nom commercial HAIRBACK. Contact : sirius.amerion@gmail.com. Voir aussi les mentions légales.
2. Champ d’application
Les présentes conditions régissent les ventes à distance de produits aux consommateurs, avec livraison en France métropolitaine. En passant commande, vous déclarez avoir au moins 18 ans et accepter ces conditions, dans leur version en vigueur à la date de la commande.
3. Produits
Les caractéristiques essentielles de chaque produit (composition, longueur, densité, type de lace, taille de bonnet) sont indiquées sur sa fiche. Les photos sont indicatives et les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix total, frais de livraison éventuels compris, est affiché avant la validation de la commande.
5. Commande
Vous passez commande en suivant les étapes affichées. Le bouton final de validation mentionne l’obligation de paiement. Le contrat est conclu à l’envoi de notre e-mail de confirmation. Nous pouvons refuser ou annuler une commande comportant une erreur manifeste de prix ou suspecte de fraude, avec remboursement intégral des sommes versées.
6. Paiement
Le paiement est exigible à la commande, via les moyens de paiement proposés au paiement, sur une page sécurisée gérée par notre prestataire. Nous ne conservons pas vos données de carte bancaire.
7. Livraison
Voir Livraison et expédition : préparation sous 1 à 3 jours ouvrés et livraison en 7 à 15 jours ouvrés au total, à titre indicatif. Sauf accord contraire, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. Le risque de perte ou d’endommagement est transféré lorsque vous ou un tiers désigné par vous prenez physiquement possession du bien. Si le colis est endommagé, signalez-le-nous rapidement avec des photos.
8. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), en utilisant le formulaire en ligne ou le modèle de la page Retours et remboursements. Exceptions (article L221-28) : biens scellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et descellés après la livraison ; biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés. Les frais de renvoi sont à votre charge. Vous bénéficiez en outre de notre garantie satisfaction commerciale de 30 jours, aux conditions de la page Retours.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (24 mois, articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Voir Garantie.
10. Responsabilité
Rien dans les présentes conditions ne limite vos droits impératifs de consommateur. Nous ne répondons pas des retards ou inexécutions dus à un cas de force majeure.
11. Données personnelles et cookies
Voir la politique de confidentialité et la politique de cookies.
12. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, écrivez-nous à sirius.amerion@gmail.com ; nous répondons dans les meilleurs délais. Si le litige n’est pas résolu, vous avez le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation) ; ses coordonnées vous sont communiquées sur simple demande à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez aussi saisir les juridictions compétentes.
13. Droit applicable
Le contrat est soumis au droit français. Vous pouvez saisir le tribunal de votre domicile.
14. Langue
Les présentes conditions sont rédigées en français ; les parties ont expressément exigé que le contrat et les documents s’y rattachant soient rédigés en français.